קופות השירות העצמי, שנועדו להקל על חוויית הקנייה, הפכו לנקודת התורפה הגדולה ביותר של רשתות השיווק. זוג תושבי נס ציונה הוכיח זאת כשפיתח שיטה מתוחכמת שאפשרה לו לגנוב מוצרים במשך חודשיים ללא הפרעה מסניף של רשת “שופרסל”. כעת, לאחר שנתפסו על חם, הם עומדים למשפט באשמת גניבה.
מה שהתחיל כקניות שגרתיות בעיר נס ציונה, הפך למבצע גניבה מתוחכם שחשף את הבעיות האמיתיות בטכנולוגיית הקופות האוטומטיות. הנאשמים בני זוג מנס ציונה, מואשמים כעת בבית משפט שלום רחובות בארבעה מקרים נפרדים של גניבה שבוצעו במהלך חודשיים. על פי כתב האישום, השניים פיתחו מה שהתביעה מכנה “השיטה” – שיטת פעולה קבועה שניצלה את החולשות הטכנולוגיות בקופות השירות העצמי. הם “היו נהגו לרכוש את מרכולתם” בסניף “שופרסל” אך במקום לשלם על כל המוצרים, ביצעו תמרון מתוחכם בקופות.
השיטה פעלה באופן פשוט אך יעיל: “בסיום איסוף מרכולתם היו הנאשמים מגיעים לאזור הקופות בשירות העצמי לביצוע התשלום. אז, היו סורקים הנאשמים חלק מן המוצרים, משלמים עבורם ואת יתר המוצרים שלא סרקו הניחו בצד הקופה כאשר בסיום אספו אותם לסלי הקניות עם המוצרים שנסרקו ועברו את קו הקופות מבלי לשלם עבורם”.
הטכניקה הזו עבדה ארבע פעמים לפחות, כאשר בכל פעם גדל היקף הגניבה. בפעם הראשונה, גנבו מוצרים בשווי 168.10 שקל. כתב האישום מתאר: “במהלך הסריקה, הוציאה הנאשמת מעגלת הקניות מוצרי מזון נוספים בסך של 168.10 שקל והניחה אותם בצידה השני של הקופה מבלי שסרקה אותם”. אבל השיטה התפתחה והתחכמה. כאשר הנאשמת הגיעה לבדה עם שני סלי קניות וביצעה תרמית מעודנת יותר. היא “סרקה 7 פעמים גביע קוטג’ מסל אחד והכניסה אותם חזרה לאותו הסל ושילמה בעבורם” במקביל, “נטלה מסל נוסף שהיה ברשותה והכיל מוצרים שונים, גביע קוטג’ אחד בלבד וסרקה אותו 7 פעמים” – כלומר, שילמה על 7 יחידות אך לקחה הרבה יותר.
השיא הגיע כאשר השניים ניסו לגנוב מוצרים בשווי 423.11 שקל – הפעם הם לא הצליחו לחמוק: “משהגיעו ליציאה עוכבו על ידי אחראית קופות ועזבו את הסופר כשבאמתחתם המוצרים”. למרות שנתפסו, השניים לא נרתעו והם חזרו שוב לאותה שיטה, והפעם ניסו לגנוב מוצרים בשווי 291.60 שקל. גם הפעם נתפסו – “משהגיעו ליציאה עוכבו על ידי קב”ט המקום”. כתב האישום מייחס להם סעיף גניבה. “במעשיהם המתוארים נטלו הנאשמים את המוצרים בלי הסכמת הבעלים ובלי תביעת זכות במרמה וללא תביעת זכות בתום לב, תוך שלילת קבע מבעליו החוקיים”.