לפני כמה שבועות נכנסתי לפגישה עם בעלים של חברת תשתיות גדולה בדרום. הוא היה עייף, לחוץ, מלא טענות על המצב הכלכלי, על הרגולציה, על המדינה. “אין מה לעשות”, הוא אמר לי, “ככה זה עכשיו – רק לשרוד”. שלושה חודשים אחר כך, אותו אדם בדיוק כבר חייך ודיבר אחרת. החברה שלו שהיקף עבודות הביצוע שלה עמד על 100 מיליון שקלים, עמדה על מחזור של 300 מיליון. לא בגלל נס אלא בזכות סדר. בזכות ניתוחים. בזכות החלטות.
בימים של אי-ודאות – וזה מה שאנחנו חווים כעת – רוב קבלני הביצוע בישראל קופאים במקום. הם חוששים להגיש הצעות חדשות, דוחים החלטות, וגוררים את הארגון למצב של עמידה מתוחה. אלא שדווקא עכשיו, דווקא כשהשוק מתכווץ, זה הרגע לבנות מחדש את המכונה מבפנים. לא מדובר בסיסמאות, אלא בעבודה ניהולית אמיצה.
קבלנים פועלים כיום בשוק רווי אתגרים: מחירי חומרי הגלם שוברים שיאים, הרגולציה חונקת, אין מספיק עובדים מיומנים, הלקוחות משתנים והפרויקטים מסתבכים. אבל כשאני שואל מנהלים “מה עשית כדי לשפר?”, אני לרוב שומע אנחה. והאמת? לרוב הם פשוט לבד.
רבים מהם עובדים ללא מערכת ארגונית תומכת. בלי נתונים, בלי יועץ, בלי חיזוק מהצוות. זה כמו לטוס עם גלשן במקום מטוס. בלי מכשירי ניווט. אין פלא שהטייס עייף, אין לו שום מושג איפה הוא נמצא. אחרים סוחבים את כל הארגון על הגב, שורפים את עצמם בשוטף בלי לראות את התמונה הגדולה. זה כמו תזמורת בלי מנצח – כל אחד מנגן לעצמו, אבל לא נוצרת שום מוזיקה.
המשותף לכולם? הם עובדים קשה, אבל לא בהכרח נכון. לא משקיעים שנייה בניתוח פערים בין תכנון לביצוע. לא מבינים איפה באמת הולך הכסף. לא מבדילים בין עלות להשקעה. וברוב המקרים גם לא מתקשרים נכון עם השטח או עם היזם. הניהול הופך תגובתי, הישרדותי, במקום להיות יוזם ומוביל.
אז מה כן? לבנות מבנה ארגוני ברור. להציב יעדים ולמדוד אותם. לנתח פערים, לייצר מנגנונים שמאפשרים בקרה בזמן אמת. להשקיע בשיווק, במיתוג, ביצירת נוכחות וביצירת מוניטין שמביא עוד עבודה. ובעיקר – להדליק מחדש את האור. ארגון שלא דורש מצוינות, מקבל בינוניות. בדיוק כמו מפסק דימר. כשמתרגלים לחושך, שוכחים שאפשר גם לראות.
אין דבר כזה “אין מה לעשות”. בכל ארגון, גם בתקופות הקשות, יש תמיד משהו לשפר. לפעמים, כל מה שצריך זה שמישהו יכוון את המבט. והשאלה היא כמה זמן עוד תחכו עד שתפסיקו “לשרוד” ותתחילו באמת לבנות?
הכותב הוא אבי פדרמן, יעוץ עסקי לתחום הנדל”ן